Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành và đổi trả

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ÁO DA:

  • Bảo hành 5 năm về da (da nổ, bong tróc da) và các sự cố về khuy bấm, khóa kéo, đường chỉ may.
  • Miễn phí làm mới, xi hấp và giặt khô trong năm đầu tiên, và theo đợt trong những năm tiếp theo.

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ:

  • Đổi size/mẫu trong vòng 3 ngày (hoặc 5 ngày đối với khách hàng ở xa).
  • Đổi mới nếu có lỗi của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm đổi yêu cầu: Còn hóa đơn, phiếu bảo hành, tem mác, tình trạng áo còn mới (độ nhăn không có hoặc rất ít; không rách, xây xước; sạch sẽ, không có mùi lạ; chưa chỉnh sửa).

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM KHÁC: PHỤ KIỆN, ÁO SƠ MI, ÁO KHOÁC VẢI, QUẦN ÂU, ÁO LEN:

  • Đổi size/mẫu trong vòng 3 ngày (hoặc 5 ngày đối với khách hàng ở xa).
  • Đổi mới nếu có lỗi của nhà sản xuất.
  • Chỉ đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn.
  • Sản phẩm đổi yêu cầu: Còn hóa đơn, phiếu bảo hành, tem mác, tình trạng áo còn mới (độ nhăn không có hoặc rất ít; không rách, xây xước; sạch sẽ, không có mùi lạ; chưa chỉnh sửa).

Vận chuyển

  • Butuni sẽ giao hàng tới đơn vị vận chuyển trong vòng 6-12h ngay sau khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách.
  • Thời gian giao hàng thông thường đối với nội thành Hà Nội: 1-2 ngày, các tỉnh/tp khác: 3-5 ngày.
  • Trong thời gian này, xin Quý khách để ý điện thoại của bưu tá giao hàng để việc giao nhận hàng được nhanh chóng nhất!