Butuni và 5 chính sách bảo hành, hậu mãi đảm bảo sẽ hài lòng bạn

Là thương hiệu đồ da thật hàng đầu tại Việt Nam, Butuni luôn đầu tư mọi nguồn lực có thể để mang đến những sản phẩm tốt nhất đến tay khách hàng. Đồng thời, bên cạnh việc bán 1 sản phẩm chất lượng thì chính sách bảo hành và hậu mãi cũng là một yếu tố chúng tôi đặt lên hàng đầu.

Mang đến trải nghiệm khác biệt cho khách hàng từ khi biết đến sản phẩm, tiếp xúc với sản phẩm tại cửa hàng, mua hàng nhà Butuni cho đến khi sử dụng và vài năm sau đó. Butuni luôn mong muốn được đồng hành cùng với người tiêu dùng, các khách hàng của Butuni trong suốt các quá trình đó.

Butuni luôn mong muốn cung cấp những chính sách bảo hành và hậu mãi tốt cho khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và niềm tin của khách hàng. 

Đối với sản phẩm áo da:

Butuni cam kết bảo hành 5 năm về da (bao gồm da nổ, bong tróc da) và các sự cố về khuy bấm, khóa kéo, đường chỉ may. Khách hàng sẽ được miễn phí làm mới, xi hấp và giặt khô trong năm đầu tiên, và theo đợt trong những năm tiếp theo.

Các bạn có thể tham khảo thêm các dòng sản phẩm áo da thật nhà Butuni:

• Áo da bò
• Áo da cừu
• Áo da dê

Không chỉ sản phẩm chất lượng mà bảo hành cũng “xịn xò” không kém

Nếu khách hàng cần đổi size/mẫu:

Các bạn có thể làm điều đó trong vòng 3 ngày (hoặc 5 ngày đối với khách hàng ở xa). Nếu có lỗi của nhà sản xuất, sản phẩm sẽ được đổi mới. 

Tuy nhiên, để đổi sản phẩm, khách hàng cần đáp ứng những yêu cầu sau: sản phẩm còn hóa đơn, phiếu bảo hành, tem mác và tình trạng sản phẩm còn mới (độ nhăn không có hoặc rất ít; không rách, xây xước; sạch sẽ, không có mùi lạ; chưa chỉnh sửa).

Đối với sản phẩm khác như phụ kiện, áo sơ mi, áo khoác vải, quần âu, áo len,..

Khách hàng cũng có thể đổi size/mẫu trong vòng 3 ngày (hoặc 5 ngày đối với khách hàng ở xa). Nếu có lỗi của nhà sản xuất, sản phẩm sẽ được đổi mới. Tuy nhiên, chỉ có thể đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn, và để đổi sản phẩm, khách hàng cũng cần đáp ứng các yêu cầu tương tự như đối với sản phẩm áo da.

Về chính sách vận chuyển:

• Butuni sẽ giao hàng tới đơn vị vận chuyển trong vòng 6-12h ngay sau khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách.
• Thời gian giao hàng thông thường đối với nội thành Hà Nội: 1-2 ngày, các tỉnh/tp khác: 3-5 ngày.
• Trong thời gian này, xin Quý khách để ý điện thoại của bưu tá giao hàng để việc giao nhận hàng được nhanh chóng nhất!

Về liên hệ và chăm sóc khách hàng:

Các bạn có thể liên hệ với Bututi khi có bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm hay nhận tư vấn chọn mẫu qua các kênh dưới đây

• Website: https://butuni.com/
• Fanpage: https://www.facebook.com/butunivietnam/
• Email: services@butuni.com
• Flagship Store: 11B Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội.
• Hotline: 094.105.6336

Bạn có thể đến trực tiếp của hàng nhà Butuni

Với một đội ngũ trẻ, tận tâm với từng sản phẩm, Butuni mong rằng sẽ mang đến những trải nghiệm hoàn toàn mới với đồ da thật cho người Việt, để tuyên ngôn của sự “vừa vặn” lan toả nhiều hơn nữa tới cộng đồng tín đồ thời trang trong nước nói riêng và sau này là toàn thế giới.